الرئيسية
|
من نحن
|
هيئة التحرير
|
وظائف
|
إعلن معنا
|
اتصل بنا
الجمعة 18 أكتوبر 2024 -09:23 القاهرة
عاجل
الرئيسية
أسواق مال
بنوك و تأمين
اقتصاد مصر
عقارات
إتصالات
سياحة
أسواق عالمية
سياسة
المزيد
سيارات ونقل
زراعة
رياضة
طيران
صحة ومرأة
فن وثقافة
كاريكاتير
صحافة وتوك شو
الخدمات التفاعليه
المفكرة الاقتصادية
الكوبونات
الأسهم المجانية
مواعيد الجمعيات
المعاملات الداخلية
عمليات الأستحواذ
احداث عامة
أسعار العملات
راديو الرأى
انفوجرافيك
خريطة الأسواق
فيديو
أعداد المجلة
أخـــر الاخبار
المؤشر الرئيسي ينخفض بـ1.31% في الختام.. و"السوقي" يخسر 21 مليار جنيه
6 نوفمبر.. عمومية "راكتا" تُناقش شطب أسهمها من البورصة
"راية القابضة " تتلقى عرضًا للاستحواذ على 49% من تابعة لها مقابل 40 مليون دولار
تابعة لـ "فوري" تطلق منتجًا رقميًّا جديدًا للتأمين الطبي
مؤشرات البورصة المصرية تواصل التباين بمنتصف تعاملات الخميس
تباين مؤشرات البورصة في مستهل تعاملات الخميس
المؤشر الرئيسي للبورصة يهبط وحيدًا بـ 0.13% في ختام جلسة الأربعاء
سفير مصر في مالاوي يلتقي وزيرة الخارجية المالاوية
وزير الإسكان يصل إلى سد ومحطة "جوليوس نيريرى" الكهرومائية على نهر روفيجي
وزير المالية: الاستفادة من الخبرات الدولية لتطوير نظم تمويل وإدارة مشروعات التنمية الحضرية
الصفحة الرئيسية
>
>
منوعات
وزير التنمية المحلية يتلقى تقرير عن جهود مبادرة"صوتك مسموع" خلال شهر يوليو ٢٠٢٣
الثلاثاء 08 أغسطس 2023 -01:14
خاص
أخبار متعلقة
وزيرة البيئة تعقد لقاءات ثنائية مع ممثلي دول الصين وسنغافورة وأمريكا
نائب وزير الإسكان يتابع موقف تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط.. والمشروعات الجارية
وزير الاستثمار يُشارك في اجتماعات بالتنسيق مع اتحاد أرباب الأعمال الفرنسي "ميديف"
وزير التعليم العالي يستقبل وفد جامعة أبردين البريطانية لمناقشة فتح فرع للجامعة في مصر
نائبة وزيرة التضامن تترأس الاجتماع الأول للجنة العليا لإدارة ومتابعة تنفيذ الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد بالوزارة
وزيرة التنمية تستقبل المدير التنفيذي للأكاديمية الوطنية للتدريب لمتابعة ملفات التعاون المشترك
فى إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع محافظات الجمهورية للوقوف على الشكاوي والمشكلات التى يعانوا منها، وتكليفات رئيس مجلس الوزراء بالإستجابة السريعة لحلها بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات.
تلقي اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو الماضي ، وأشار الوزير إلى أن المبادرة تلقت منذ انطلاقها في ٢٠١٨ وحتى شهر يوليو الماضي أكثر من ٦٨٥ ألف رسالة ، تضمنت هذه الرسائل ١١٦ ألف شكوى ، تم حل ١١٣,٤ ألف شكوى بنسبة 97,4 %، وجار حل ٢٦٧٢ شكوى، وشدد وزير التنمية المحلية على أهمية التواصل بصورة سريعة ومستمرة مع المواطنين لرصد وتلقى الشكاوي والمشكلات عبر وسائل التواصل المعلنة بالوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين عن أداء الإدارة المحلية في مختلف المحافظات .
وأوضح التقرير الذى تلقاه وزير التنمية المحلية أن مبادرة "صوتك مسموع" تلقت خلال شهر يوليو 2023، أكثر من ١٤,٨ الف رسالة منها ١٤٥٣ شكاوى تم الرد على ١١٤٨ شكوى منها بنسبة ٧٩%، وجارى حل ٣٠٥شكوي ، وقال اللواء هشام آمنة أن مبادرة "صوتك مسموع" ساهمت فى إحداث نقلة نوعية في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة.
وأشار اللواء هشام آمنة إلى أن الشكاوى الواردة للمبادرة خلال شهر يوليو تضمنت ٥ محاور وهي الاشغالات والتى بلغ عددها ٦٢٠ شكوى ، والقمامة ٥٥٨ شكوى ، ومخالفات البناء ١٠٩ شكوى ، والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة ٥٩ شكوى ، إضافة إلى ١٠٧ شكوى خاصة بتعريفة الركوب و زيادة الأسعار ، وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات لاتخاذ اللازم مؤكدًا أن متابعة حل شكاوى المواطنين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة إليهم بكافة المحافظات هو أحد أهم محاور تقييم عمل قيادات الإدارة المحلية.
ولفت وزير التنمية المحلية إلى تعدد وتنوع قنوات التواصل مع المبادرة لاستقبال شكاوى المواطنين واستفساراتهم بما يلبى فرص الإستماع إلى مشكلاتهم ومطالبهم وسرعة الرد عليها وحلها بما يحقق رضاهم عن كافة الخدمات المقدمة إليهم، حيث تلقت المبادرة خلال شهر يوليو٢٠٢٣ عدد ١١,٧ألف رسالة عن طريق (الواتس آب) تضمنت ١٣١١ شكوى تم حل ١٠٣٠ شكوى منها بنسبة ٧٨,٧% وجارى حل ٢٨١ شكوى، كما تلقت الصفحة الرسمية للفيس بوك ٣١١٠ رسالة من المواطنين تضمنت ١٤٢ شكاوى تم حل ١١٨ شكوى منها بنسبة ٨٣,١ % وجارى حل ٢٤ شكوى، و بلغ عدد المتابعين للصفحة ٨٥,٩ ألف متابع ، فيما تلقت خدمة الخط الساخن ١٨٨اتصالا تليفونيا، تتضمن اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة .
ووجه اللواء هشام آمنة العاملين فى مبادرة "صوتك مسموع" بالوزارة و المحافظات بسرعة الاستجابة لحل مشكلات المواطنين فى جميع المحافظات، وتحسين الخدمات المقدمة لهم مشيرا إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى و فحصها و العمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات و الجهات المعنية، بما يعكس مبدأ الإدارة المحلية في الاستجابة للمواطنين .
و شدد وزير التنمية المحلية على فرق العمل المتصلة بالمبادرة ، وكذا القيادات المحلية المتفاعلة مع شكاوى المواطنين ، بضرورة فحص الشكاوى التي تستقبلها الوزارة من خلال المبادرة ، والاستجابة السريعة المباشرة لها والرد عليها وسرعة تحرك المبادرة للتصدي الجاد والحاسم للمشكلات.
نرشح لك
"راية القابضة " تتلقى عرضًا للاستحواذ على 49% من تابعة لها مقابل 40 مليون دولار
تابعة لـ "فوري" تطلق منتجًا رقميًّا جديدًا للتأمين الطبي
مؤشرات البورصة المصرية تواصل التباين بمنتصف تعاملات الخميس
تباين مؤشرات البورصة في مستهل تعاملات الخميس
سفير مصر في مالاوي يلتقي وزيرة الخارجية المالاوية
البورصة تربح 18 مليار جنيه خلال منتصف تعاملات الأربعاء
ارتفاع أرباح "كيما" المُعدلة إلى 2.5 مليار جنيه خلال 2023\2024
اليوم.. نهاية حق الحصول على التوزيع النقدي لـ "الشرقية للدخان"
ارتفاع جماعي لمؤشرات البورصة في مستهل التعاملات الصباحية
مؤشرات البورصة تواصل الارتفاع خلال منتصف التعاملات
صعود مؤشرات البورصة بمستهل تعاملات الثلاثاء مدفوعة بمشتريات عربية
ارتفاع جماعي لمؤشرات البورصة خلال منتصف تعاملات الإثنين
تقارير مصوره
شاهد.. هل يحق للمساهمين مقاضاة الشركة لاسترداد أموالهم ؟
الصين الشريك التجاري الأكبر للاتحاد الأوروبي والهند في العام الماضي
ما هي الانعكاسات الجديدة لتولي "بايدن" وكيف تأثر الاقتصاد الأميركي في عهد الرؤساء السابقين؟
شاهد| العضو المنتدب لـ"الشرقيون" للتنمية الصناعية: المرحلة الأولى من المطور تنتهي خلال عام ونصف
شاهد| العضو المنتدب لشركة الشرقيون للتنمية الصناعية يكشف تفاصيل المرحلة الأولى للمنطقة الصناعية
تعليقات القراء
أضف تعليق
الأسم
أدخل الأسم
البريد الألكنرونى
أدخل البريد الألكنرونى
البريد غير صحيح
التعليق
أدخل التعليق
تعليقات الفيس بوك
النماذج المطورة للمركبات المدرعة
الرئيس السيسي يتفقد عدد من النماذج المطورة للمركبات المدرعة
أحدث الاخبـــار
02:24
"سويلم" يرأس إجتماع اللجنة الاستشارية الفنية لمجلس وزراء المياه الأفارقة "الأمكا...
12:57
وزيرة البيئة تعقد لقاءات ثنائية مع ممثلي دول الصين وسنغافورة وأمريكا
12:48
نائب وزير الإسكان يتابع موقف تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي في دمياط.. والم...
02:18
وزير الاستثمار يُشارك في اجتماعات بالتنسيق مع اتحاد أرباب الأعمال الفرنسي "ميديف...
01:14
وزير التعليم العالي يستقبل وفد جامعة أبردين البريطانية لمناقشة فتح فرع للجامعة ف...
12:22
نائبة وزيرة التضامن تترأس الاجتماع الأول للجنة العليا لإدارة ومتابعة تنفيذ الاست...
02:46
وزيرة التنمية تستقبل المدير التنفيذي للأكاديمية الوطنية للتدريب لمتابعة ملفات ال...
02:36
وزير العمل: الأحد المُقبل إجازة بأجر كامل للقطاع الخاص بمناسبة ذكرى "انتصارات أك...
02:49
رئيس الوزراء يزور دير سانت كاترين
01:56
وزير التعليم العالي يتفقد جامعة حلوان الأهلية ويطمئن على انتظام الدراسة بها
الأكثر قراءة
مقالات متنوعة
د. رحاب فارس
أيقونات مصر الذهبية
12:08 - 2023/10/06
د.محمد الشوربجي خبير اقتصادي ومصرفى
مصر تحنو على أولادها
01:47 - 2023/9/18
د. مى البطران
مقرات لشركات اليوني كورن في مصر.. ضرورة أم رفاهية !؟
08:55 - 2021/5/31
حازم خطاب
كيف يمكن لرقمنة قانون الشهر العقاري تسهيل تسجيل العقارات..
02:51 - 2021/3/23
د/ جميل محمد
ناقوس الخطر القادم..
04:43 - 2021/2/25
ياسر السجان
المسؤول الدينامو..
11:09 - 2020/12/28
د/ وائل النحاس
اجراس الخطر تدق ..
11:14 - 2020/8/13
د/ ايمن وزيري
" القرن التاسع عشر والعشرين أشد فتكاً في الأمراض والأوبئة "
11:48 - 2020/4/06
أحمد فؤاد
كورونا والنظام العالمي الجديد..
11:45 - 2020/4/02
الدكتور: خالد عبدالباقي
الإدارة الرشيدة مطلب أساسي للتطوير
03:35 - 2017/5/28
المزيد
شاهد.. هل يحق للمساهمين مقاضاة الشركة لاسترداد أموالهم ؟
أسواق مال
بنوك و تأمين
اقتصاد مصر
عقارات
إتصالات
سياحة
أسواق عالمية
سياسة
ألبوم الصور
فيديو
المفكرة الاقتصادية
أسعار العملات
راديو الرأى
انفوجرافيك
خريطة الأسواق
جميع الحقوق محفوظة لموقع الرأى الإقتصادى 2015