الخدمات التفاعليه
أخـــر الاخبار
الصفحة الرئيسية   >> صحة ومرأة

"الصحة ": الاستجابة ل96 % من شكاوي المنظومة الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء

الخميس 27 أبريل 2023 -12:38
غدير عصام
أخبار متعلقة
أعلن الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، الاستجابة والتعامل مع 96% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة لوزارة الصحة والإدارات التابعة لها بالمحافظات، وذلك في الفترة من شهر يناير حتى نهاية مارس لعام 2023.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لمكتب خدمة المواطنين خلال الربع الأول من العام الجاري بلغ 18 ألف و579 شكوى، وجاري العمل على حل 744 شكوى، مؤكداً على التنسيق الدائم بين وزارة الصحة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأكد "عبدالغفار" على العمل الدائم على خفض المدة الزمنية للرد على الشكاوى والتعامل معها، موضحاً إنجاز الشكوى في مدة أقصاها 72 ساعة، حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين، مشيراً إلى التعاون الدائم والفعال بين إدارات خدمة المواطنين بالقطاعات والهيئات ومديريات الشئون الصحية بجميع المحافظات.
ومن جانبه لفت مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين، حسن مدين، إلى حرص الوزارة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري من العاملين بصفة مستمرة، بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالإيجاب على مصلحة المريض المصري، وذلك من خلال عقد دورات تدريبة دورية للعاملين بإدارات خدمة المواطنين بالوزارة وقطاعاتها وهيئاتها المختلفة، لصقل مهاراتهم في آليات سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
 
 
 
 

نرشح لك

  • ڤاليو توقع اتفاقية تعاون مع ڤيزيتا وجيديا لتوفير حلول دفع ميسرة
  • مؤشرات البورصة تواصل ارتفاعها خلال منتصف التعاملات
  • ارتفاع جماعي لمؤشرات البورصة بمستهل تعاملات الأربعاء
  • البورصة تواصل صعودها بمنتصف التعاملات مدفوعة بمشتريات عربية وأجنبية
  • صعود جماعي لمؤشرات البورصة في مستهل التعاملات الصباحية
  • السعودية تفرض غرامة مالية "100,000" ريال بحق من يحاول إيواء حاملي تأشيرات الزيارة
  • مؤشرات البورصة تواصل صعودها خلال منتصف تعاملات الأحد
  • مؤشرات البورصة تواصل صعودها خلال منتصف التعاملات
  • صعود جماعى لمؤشرات البورصة في مستهل تعاملات الإثنين
  • البنك " الزراعي المصري " يوقع بروتوكول تعاون لتمويل صغار المربين لشراء رؤوس الماشية المحسنة وراثياً بعائد 5 % ولمدة 5 سنوات
  • مؤشرات البورصة تواصل ارتفاعها بمنتصف التعاملات مدفوعة بمشتريات محلية
  • الخارجية السعودية ترحب بتعيين حسين الشيخ نائبا للرئيس الفلسطيني

    • تقارير مصوره

    • شاهد.. هل يحق للمساهمين مقاضاة الشركة لاسترداد أموالهم ؟
    • الصين الشريك التجاري الأكبر للاتحاد الأوروبي والهند في العام الماضي
    • ما هي الانعكاسات الجديدة لتولي "بايدن" وكيف تأثر الاقتصاد الأميركي في عهد الرؤساء السابقين؟
    • شاهد| العضو المنتدب لـ"الشرقيون" للتنمية الصناعية: المرحلة الأولى من المطور تنتهي خلال عام ونصف
    • شاهد| العضو المنتدب لشركة الشرقيون للتنمية الصناعية يكشف تفاصيل المرحلة الأولى للمنطقة الصناعية

    تعليقات القراء

    أضف تعليق
    الأسم
    البريد الألكنرونى
    التعليق

    تعليقات الفيس بوك

    النماذج المطورة للمركبات المدرعة

    الرئيس السيسي يتفقد عدد من النماذج المطورة للمركبات المدرعة

    أحدث الاخبـــار

    01:59
    ڤاليو توقع اتفاقية تعاون مع ڤيزيتا وجيديا لتوفير حلول دفع ميسرة
    03:00
    وزير الصحة السعودي يوقع مذكرة تفاهم مع نظيره المصري لتعزيز الشراكة الاستراتيجية ...
    02:01
    مؤسسة إي اف چي للتنمية الاجتماعية توقع اتفاقية تعاون مع مؤسسة مجدي يعقوب لأمراض ...
    10:27
    مؤسسة إي اف چي للتنمية الاجتماعية توقع بروتكول تعاون مع جامعة المنيا لتعزيز خدما...
    12:28
    رئيس هيئة الدواء يُناقش مع ممثلي شعبة الأدوية آليات تحديث سياسات تسجيل المستحضرا...
    10:59
    مركز الملك سلمان للإغاثة يوقع اتفاقية تعاون مشترك مع منظمة الصحة العالمية لدعم م...
    01:59
    رئيس هيئة الدواء يبحث تعزيز التعاون وتوطين أدوية الأورام مع وفد "ساندوز العالمية...
    11:29
    «الصحة» تستقبل 57 مليون و129 ألف زيارة من السيدات لتلقي خدمات الفحص والتوعية
    04:27
    وزير الصحة يبحث مع ممثلي شركة «Elekta» التعاون نحو التوسع في مراكز العلاج الإشعا...
    01:42
    وزير الصحة يتفقد اصطفاف سيارات الإسعاف بمركز أبو طويلة في مدينة الشيخ زويد بمحاف...

    الأكثر قراءة

    مقالات متنوعة

    د. محمد أبو أحمد

    حين ينتهك ‎عرض طفل في المؤسسة التربوية أين الخلل ومن يحاسب؟
    11:42 - 2025/5/01

    د. رحاب فارس

    أيقونات مصر الذهبية
    12:08 - 2023/10/06

    د.محمد الشوربجي خبير اقتصادي ومصرفى

    مصر تحنو على أولادها
    01:47 - 2023/9/18

    د. مى البطران

    مقرات لشركات اليوني كورن في مصر.. ضرورة أم رفاهية !؟
    08:55 - 2021/5/31

    حازم خطاب

    كيف يمكن لرقمنة قانون الشهر العقاري تسهيل تسجيل العقارات..
    02:51 - 2021/3/23

    د/ جميل محمد

    ناقوس الخطر القادم..
    04:43 - 2021/2/25

    ياسر السجان

    المسؤول الدينامو..
    11:09 - 2020/12/28

    د/ وائل النحاس

    اجراس الخطر تدق ..
    11:14 - 2020/8/13

    د/ ايمن وزيري

    " القرن التاسع عشر والعشرين أشد فتكاً في الأمراض والأوبئة "
    11:48 - 2020/4/06

    أحمد فؤاد

    كورونا والنظام العالمي الجديد..
    11:45 - 2020/4/02
    المزيد

    شاهد.. هل يحق للمساهمين مقاضاة الشركة لاسترداد أموالهم ؟
    جميع الحقوق محفوظة لموقع الرأى الإقتصادى 2015